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文北社区网格员为民解忧 居民的好帮手
来源:未知   发布日期:2/27/2017   编辑:路南文明网
 
文北社区网格员为民解忧  居民的好帮手
 
     今年以来,文北社区以服务群众、构建和谐社区为目标,结合网格化工作要求,坚持从居民最关心、最直接、最现实的小事、实事入手,用真心、出实力,把社区服务、政策宣传、平安建设等小事、实事办到群众的心坎上,营造文明和谐的社区之风。
    
    文北楼由于是老旧小区,原来居民用电的使用是每户的电表在自家所在楼层的楼道内。为了便于管理供电部门将住户的电表全部挪至楼道一层设立电表箱集中管理。原来各个楼层的老电表箱已空置。文北8楼的郭大哥一早起来发现自家老电表箱的电线有短路现象,不知如何是好。恰巧网格管理员巡查走访到此,发现这一现象及时将情况报告给社区。党总支书记陈小艾十分重视,立即联系供电维修部门,得到的答复是住户至电表之间的线路由住户负责。得知这一情况陈书记又联系房管维修部门得到了否定答复。
    在经过多方联系协商后供电维修部门为了居民用电安全要求更换住户的室内电线,然后将短路处的线路维修好,使居民及时用上了电。郭大哥由衷地表达了自己的感激之情:“谢谢社区!谢谢领导为我们解决了后顾之忧,要不然我们还不知如何是好呢!”社区党总支陈书记说:“这是我们应该做的!只要群众有需要,我们还会继续力所能及地帮助群众解决实际困难,真正成为居民的贴心人。”她还要求社区工作人员要把群众的需求时刻放在心上,为他们服好务,做实事。为居民办实事越实在越好,居民的困难解决得越彻底越好。“有事找社区。”现在这句话已成了文北社区居民的口头禅。
 

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